Сервис для планирования путешествий OneTwoTrip узнал у своих клиентов, чего им не хватает в поездах. Большинство опрошенных, или 33,5%, отметили, что в пути недостаёт стабильной мобильной связи и интернета. На втором месте заявки на дополнительные розетки, микроволновые печи и другую мелкую бытовую технику, которая может сделать путешествие на поезде более комфортным. 16,1% считают, что в вагонах недостаёт мест для курения.

Интернета и связи не хватает одинаково и мужчинам, и женщинам, принявшим участие в опросе. А вот в остальных пунктах есть небольшие различия: женщинам важнее наличие розеток и микроволновок в вагонах, а мужчинам — мест для курения.

«Отметим, что многие удобства, которые называют путешественники, уже доступны в ряде поездов. Например, розетками оборудованы все современные вагоны купе и СВ. Детские игровые комнаты, отсутствие которых отметили 7,4% опрошенных, есть в специальных детских купе в “Сапсане” — там доступны книги, игрушки и даже люльки для младенцев. С интернетом всё пока не слишком просто: Wi-Fi есть в основном в фирменных поездах, экспрессах и новых составах, а на ряде направлений можно пользоваться мультимедийным развлекательным порталом “Попутчик”. Узнать, есть ли в поезде, билеты на который вы приобрели, Wi-Fi и другие удобства, можно на сайте РЖД», — комментирует Алексей Теплов, директор по маркетингу OneTwoTrip.

Пассажирам поездов также не хватает в вагонах продуктового или сувенирного магазина, в котором можно приобрести предметы первой необходимости или небольшие подарки (этот ответ выбрали 5,8% опрошенных), инфраструктуры для маломобильных граждан (4,2%), коворкинга и удобных мест для работы (3,4%) и отдельного пространства для велосипедов и самокатов (2,4%). 6,9% путешественников выбрали вариант «Другое», при этом называли душ или душевую кабину, раковину для мытья посуды, фруктов и овощей, а также камеры хранения. 

Опрос проходил на сайте OneTwoTrip. В нём приняли участие 1200 человек.