Как обменять электронный билет на поезд

Чтобы обменять электронный билет на поезд, необходимо:

• Распечатать электронный билет или посадочный купон;
• Прийти в кассу РЖД на станции отправления с распечаткой и документом, на который оформлялся билет;
• Обменять или сдать билет, чтобы купить новый.

Билет можно обменять, если осталось более 1 часа до отправления поезда. Если осталось менее 8 часов, обменять билет можно без штрафа.

При обмене остаток денег возвращается на карту, получить наличными его нельзя.

Обменять можно только билеты на поезда по России. Билеты на поезда, пересекающие границу РФ, обменять нельзя.